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『 料金の確認 』 内のFAQ

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  • 利用料金を確認したいです

    利用料金の確認 ご利用料金は、NURO マイページよりご確認いただけます。 マイページの画面を表示します 下記よりマイページを表示します。 NURO マイページ ページの先頭に戻る マイページのログイン画面で以下のように設定します 「ユーザ... 詳細表示

    • No:198
    • 公開日時:2015/07/29 18:05
  • NURO 光 でんわの通話明細を確認したい

    NURO 光 でんわの通話明細の確認 NURO 光 でんわの通話明細につきましては、「Web明細」よりご確認いただけます。 通話明細の確認方法 をご参考のうえ、手順に沿ってご確認ください。 ※ 通話明細の書面による発行はおこなっておりません。 書面が必要な場合は、プリンタをお持ちであれば「We... 詳細表示

    • No:701
    • 公開日時:2015/08/11 16:28
    • 更新日時:2017/08/07 21:25
  • 料金明細を発行してほしいのですが。

    料金明細の発行 ソニーネットワークコミュニケーションズでは明細書、および領収書の発行は行っておりませんが、下記NURO マイページよりご利用料金の明細がご確認いただけます。 お手数ですが Web でのご確認をお願いいたします。確認方法はこちら ※ 確認できる明細は最大で過去 24 か月分となって... 詳細表示

    • No:202
    • 公開日時:2015/07/29 18:15
    • 更新日時:2017/08/22 14:43
  • 前月よりも請求金額が高いのですが、なぜですか

    ご利用料金が高くなった原因 ソニーネットワークコミュニケーションズからの請求 (ご利用料金) が高くなった場合には、以下のような可能性が考えられます。 適用されていたキャンペーンが終了した オプションサービスのお申し込みや、通話料金などが発生している Hands-upの会員数が少なくな... 詳細表示

    • No:66
    • 公開日時:2015/07/28 14:01
    • 更新日時:2017/08/22 14:39
  • NURO 光 for マンション利用料金の初期費用など各種料金について教えてください。

    NURO 光 for マンション利用料金の初期費用について 月額負担金は、加入世帯数が多くなるほどお得になります。 毎月1日時点の同一マンション内でのNURO 光 for マンション契約者数に応じて、当月のHands-up会費が確定します。 NURO 光 for マンション利用料金に関する詳細は... 詳細表示

    • No:63
    • 公開日時:2015/07/28 13:53
  • NURO 光 for マンションの工事費について知りたい

    NURO 光 for マンション の工事費について NURO 光 for マンション の基本工事費は 40,000 円 (税抜) です。 36 か月の分割払いにて、月々のご利用料金とあわせてお支払いいただきます。 NURO 光 for マンションは、ご利用マンション内でのNURO 光 for マンション... 詳細表示

    • No:72
    • 公開日時:2015/07/28 14:19
  • 月額基本料金無料キャンペーンの具体的な期間を教えてください

    月額基本料金無料キャンペーンの具体的な期間 「最大○か月無料」などの無料キャンペーン時にご入会された場合には、ご利用のコースや入会方法によって異なりますが、通常はインターネット回線が開通した月から、キャンペーン時の期間 (最大○か月) の月額基本料金が無料となります。 【例: 最大 3 か月無料の... 詳細表示

    • No:564
    • 公開日時:2015/08/06 18:00
    • 更新日時:2018/05/18 14:10
  • 利用料金無料のキャンペーンで申し込んだのに、料金が発生しているのはなぜですか

    無料キャンペーンの適用期間に料金が発生している場合 利用料金無料のキャンペーンに申し込まれているにも関わらず、料金が発生している場合には、以下の可能性が考えられます。 回線利用料や工事費、電話サービスご利用の場合には通話料金などが発生している コース変更をされている場合には、変更前のコースの... 詳細表示

    • No:562
    • 公開日時:2015/08/06 17:53
    • 更新日時:2018/05/18 14:11
  • 利用料金が請求されるタイミングを知りたい

    料金のご請求タイミング 毎月のご利用代金は、当月のご利用状況にもとづいて当月末日付で計算いたします。 ソニーネットワークコミュニケーションズからクレジットカード会社へご利用代金を請求いたします。 その後、お客さまへクレジットカード会社より該当月のカードご利用料金の通知があり (ご利用明細でのご案内)... 詳細表示

    • No:194
    • 公開日時:2015/07/29 17:53
    • 更新日時:2017/08/22 14:46

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