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お問い合わせ

<NUROマンションサポートお問合せ>

ナビダイヤル  0570-099-130
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 03-6831-1947

受付時間 10:00~18:00
(1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く)

お客さまのご要望に正確かつ迅速に対応するため、通話内容を録音させていただいております。 対応終了後、消去いたします。

NURO 光(戸建/2階建て以下をご利用中のお客さまはこちらをご確認ください。

『 お申し込み方法 』 内のFAQ

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  • 開通までどれぐらいかかりますか?

    お申込みから開通まで エントリーからおよそ2か月半要します。(4名様集まるまでの期間によって延びることもございます) お住まいのマンションに、NURO 光の設備が導入されていれば、1か月程度で開通いたします。 詳しくは、ご利用開始までの流れをご確認ください。 詳細表示

    • No:120
    • 公開日時:2015/07/28 17:19
  • NURO 光 for マンションのエントリーから申込までの流れはどうなっていますか?

    NURO 光 for マンションのエントリーから申込まで お住まいのマンションのエントリーが4人以上になりましたら、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社の営業代理店がお客さまにご連絡を差し上げます。営業代理店にお申込みいただいた後、4人以上の申し込みが確認できましたら、管理会社に対して下見調査のご... 詳細表示

    • No:131
    • 公開日時:2015/07/28 18:06
    • 更新日時:2017/08/22 14:53
  • NURO 光 for マンションの契約内容通知書 とはどんなものですか?

    はじめにお読みください NURO 光 for マンションの契約内容通知書は、同一のマンション内で4名以上のお申し込みを頂いた際、お客さまの設置先住所宛てににお届けする郵便はがきで、「ログインID」や「ログインパスワード」、「お客さま番号」などを記載しているものです。 各サービスのお手続きの際に必要... 詳細表示

    • No:642
    • 公開日時:2015/08/10 16:16
  • 申し込みに必要なものは何ですか?

    お申し込みに関して お申し込みには、NURO 光 for マンションご契約者名義のクレジットカードが必須となります。また、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社からのご連絡は携帯電話のショートメッセージサービスを利用しますので、携帯電話も必須となります。 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2015/07/28 18:08
    • 更新日時:2017/08/22 14:55
  • 同じマンションでNURO 光 for マンションを利用している人がいるのですが、わたしも利用したいです。

    NURO 光 for マンションを利用したい(お住まいのマンションにすでに利用者がいる場合) 下記NURO マンションサポートへお問い合わせください。 担当の代理店からお申し込みについてご連絡させていただきます。 NURO マンションサポート(... 詳細表示

    • No:998
    • 公開日時:2015/08/21 11:05
    • 更新日時:2018/06/20 17:27
  • 以前のプロバイダー (ISP) を解約するタイミングを知りたいです

    以前のプロバイダーを解約するタイミング 「NURO 光 for マンション」をお申し込みの場合 以前のプロバイダーのご解約は、「NURO 光 for マンション」の開通後、おこなってください。 ※ ご解約のお手続きにつきましては、以前ご利用のプロバイダーへご連絡ください。 「NURO 光 for ... 詳細表示

    • No:221
    • 公開日時:2015/07/30 17:57
  • NURO 光 for マンションに申し込みたい

    NURO 光 for マンションへエントリー まずはNURO 光 for マンションへエントリーをしてお待ちください。また任意団体(Hands-up)へ加入して頂く必要がございます。 NURO 光 for マンションへのエントリーは、下記のページよりお手続きいただけます。 NURO 光 for マンショ... 詳細表示

    • No:73
    • 公開日時:2015/07/28 14:22

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