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  • No : 170
  • 公開日時 : 2015/07/29 13:37
  • 更新日時 : 2018/06/01 11:14
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NURO 光 for マンションの接続速度が遅くなりました

回答

はじめにお読みください

NURO 光 for マンションはベストエフォート方式のサービスとなりますので、接続性や高速性を保証するものではありません。
そのため、ご案内する内容をお試しいただいても速度向上がみられない可能性がありますこと、あらかじめご了承ください。

速度低下の要因と対策

速度の低下はパソコンやブロードバンドルーター、無線 LAN 機器など、ご利用の環境や設定、ネットワーク状況など、さまざまな要因の影響を受け発生します。

NURO 光 for マンションの速度向上の方法については、下記のページをご参照ください。
スピードアップのコツ

上記のページをご確認いただき、速度が極端に低い、または向上がみられない場合はNUROマンションサポートへご相談ください。

 

 
NURO マンションサポート(ご利用料金のご確認・ご契約内容の変更確認など)
フリーダイヤル 0570-099-130(ナビダイヤル)または03-6831-1947
受付時間 10:00~18:00(1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く)

 

※ ご利用のパソコンの状況等により「NURO リモートサポート」 (有償のサポートサービス) をご案内させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
NURO リモートサポートについて詳しくは こちら よりご確認ください。

 
 

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