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お問い合わせ

■注意事項

NURO 光 for マンションの注意事項はこちらをご確認ください。

■ご利用規約

NURO 光 for マンション、NURO 光 でんわ、各種オプションサービスのご利用規約は こちらをご確認ください。

■パンフレット

NURO 光 for マンションのパンフレットは こちらをご利用ください。

■NURO 光(戸建・7階建て以下)

NURO 光(戸建・5階建て以下)ご利用中のお客さまはこちらをご確認ください。

  • No : 217
  • 公開日時 : 2015/12/18 00:00
  • 更新日時 : 2018/06/01 10:00
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ホワイトコール24 に申し込みたい (NURO 光 でんわお申し込みの方)

回答

ホワイトコール24 のお申し込み

「ホワイトコール24」のお申し込みは、NURO 光 でんわの開通後、専用の申込書を Web ページよりお取り寄せいただき、その申込書類一式をご返送いただく必要があります。

ステップ1/9NURO 光 でんわにお申し込みをします

NURO 光 でんわにお申し込みいただきます。
お申し込み方法について、詳しくは下記のページをご確認ください。
NURO 光 でんわを申し込みたい

 

 

ステップ2/9NURO 光 でんわの開通後、ホワイトコール24 申込書のお取り寄せの手続きをします

下記より、NURO マイページを表示します。

NURO マイページ

※NURO 光 でんわの開通日もマイページ上でご確認いただけます。

 

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ステップ3/9NURO マイページへのログイン画面で、以下のように設定します

NUROマイページ_ログイン画面

  • 「ログインID」: [ログインID] を入力します  例) nurotaro
  • 「パスワード」: [ログインパスワード] を入力します
  • ※ セキュリティ保護のため、ログインパスワードは ( ● ) で表示されます。
  • ※ ログインID やログインパスワードは、契約内容通知書に記載されています。
契約内容通知書
  • すでに契約内容通知書をお持ちのお客さまで、ログインID やログインパスワードがわからない場合には、こちら をご覧ください。

設定しましたら、「ログイン」を選択します。

 

ステップ4/9NURO マイページの画面で、「ご契約内容」ボタンを選択します

NUROマイページ_お客さま情報

 

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ステップ5/9「ホワイトコール24申込書を請求」ボタンを選択します

NUROマイページ_ご契約内容

NURO 光 電話情報の右下にある「ホワイトコール24申込書を請求」ボタンを選択します。

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ステップ6/9ホワイトコール24申込書を請求画面から「ホワイトコール24申込書を請求」ボタンを選択します

NUROマイページ_ホワイトコール24申込書

矢印

NUROマイページ_ホワイトコール24申込書発行

申込書の送付を受け付けるかメッセージボックスが表示されますので「OK」ボタンを選択します

 

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ステップ7/9申込書の発送受付完了

NUROマイページ_ホワイトコール24申込書受付完了

約 1 週間で、弊社 から申込書をお送りいたしますのでお待ちください。
  • ※ 申込書 1 枚でソフトバンク携帯を 6 回線までお申し込みが可能です。
    7 回線目以上のお申し込みをご希望の場合は、再度申込書をお取り寄せください(下記”参考”情報もご参照ください)。
  • ※ NURO 光 でんわ契約者ご本人さまと血縁、婚姻関係にある方を対象に合計 10 回線までお申し込みいただけます。
    なお、審査には弊社が別途指定する、ご家族さまであることが証明できる書面をご提出いただきます。

インターネットでの申込書の取り寄せができない方は、NURO マンションサポートまでお電話いただき、申込書をお取り寄せください。

NURO マンションサポート(ご利用料金のご確認・ご契約内容の変更確認など)
フリーダイヤル 0570-099-130(ナビダイヤル)
または
03-6831-1947
受付時間 10:00~18:00(1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く)
 
     
 
参考申込書が複数枚ほしい
インターネットからの申込書請求は1日1回までです。
申込書が2枚以上必要な方は申込請求の翌日以降に再度申込書の請求をおこなってください。
NUROマイページ_ホワイトコール24申込書複数請求
 
     
 
 
 

ステップ8/9ホワイトコール24 申込書に記入をします

弊社よりホワイトコール24 の申込書が到着しましたら、必要事項を記入のうえ、弊社 までご返送ください。

申込書や委任状の書き方は、下記よりダウンロードしてご確認いただくことができます。
※ 以下の 2 サービスのお申し込みとなります。

  • ソニーネットワークコミュニケーションズ NURO 光 でんわオプションサービス「ホワイトコール24」
  • ソフトバンク  ソフトバンク携帯電話通話料割引サービス「ホワイトコール24」
注意:お問い合わせ先はNURO マンションサポートとなります
 
     
  注意委任状もお忘れなく
 
  • 申込書類一式には、ソフトバンク携帯の電話番号をご記入いただく申込書と、委任状が同封されております。
  • 委任状は、ソフトバンク契約者と NURO 光 でんわのお申し込み者が異なる場合に必要となります。
 
     
 

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ステップ9/9ホワイトコール24 のお申し込み手続きは完了です

申込書が ソニーネットワークコミュニケーションズに到着後、約 10 日後にホワイトコール24 の登録が完了になりますのでお待ちください。
手続き完了後に下記の方法にてお知らせいたします。

ホワイトコール24 お申し込み対象 お知らせ方法
NURO 光 でんわオプションサービス「ホワイトコール24」 お申し込みのご住所宛に 弊社より、ご登録完了のご案内ハガキをお送りいたします。
ソフトバンク携帯電話通話料割引サービス「ホワイトコール24」 お申し込みの携帯電話番号宛にソフトバンクより SMS にてご登録完了をお知らせいたします。
 
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます